CAM KẾT GIÁ CẢ
HỢP LÝ NHẤT
DỊCH VỤ BẢO HÀNH
BẢO TRÌ TỐT NHẤT
Bảo hành sửa chữa
ĐỐI VỚI PIN LITHIUM ALPHA
1. Bảo hành PIN 5 năm
2. Bảo hành máy nạp đồng bộ 2 năm
3. Trong thời gian bảo hành, cử kỹ thuật đến xử lý trong 24h kể từ khi nhận được thông báo lỗi của bên mua. Có sản phẩm dự phòng nếu phải đưa về phòng LAB. Trường hợp các cell PIN yếu, thay cell mới và không phát sinh chi phí.
4. Cử kỹ thuật định kỳ 3 tháng/ lần đến tải dữ liệu, kiểm tra & vệ sinh
ĐỐI VỚI ẮC QUY AXIT CHÌ
1. Sản phẩm được bảo hành là sản phẩm nhập khẩu bởi Công ty TNHH Giải pháp đô thị Nam Hải. Tại các trung tâm bảo hành:
- Hà Nội
- Hồ Chí Minh
- Đà Nẵng
2. Sản phẩm được bảo hành theo thời hạn đã quy định trong hợp đồng.
3. Sản phẩm khi vận hành phải tuân thủ đúng theo tài liệu hướng dẫn sử dụng.
4. Việc bảo hành không bao gồm vỏ máy và các thiết bị lắp thêm.
5. Trong thời gian bảo hành, sản phẩm được thay thế miễn phí cho các lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
6. Tuân thủ nghiệm túc sử dụng 01 bình ắc quy cho 01 ca làm việc 5h và 01 máy nạp tương ứng
7. Tuân thủ việc nạp ắc quy – làm mát ắc quy – sử dụng ắc quy và làm mát trước khi nạp điện
8. Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp sau:
- Hư hỏng do thiên tai, tai nạn như: sét đánh, đổ vỡ, cháy nổ do sử dụng không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất. Kỹ thuật của bên bán không được kiểm tra trực tiếp tại nơi xe nâng làm việc khi ắc quy có sự cố
- Đổ dung dịch không phải nước cất vào ắc quy, hút chất lỏng ra/ vào ắc quy, châm nước quá nhiều làm mất axit, để cạn nước trong các cell ắc quy hoặc sử dụng sai hướng dẫn kỹ thuật. Ắc quy đã bị thay đổi hoặc sửa chữa bởi nơi không được ủy quyền của nhà phân phối.
- Sử dụng máy sạc không phù hợp với công suất của ắc quy.
- Số Seri và tem bảo hành trên sản phẩm không còn nguyên vẹn.
- Sử dụng ắc quy quá tải so với công suất của bình ắc quy.
9. Khi xảy ra sự cố về kỹ thuật, khách hàng phải thông báo tới Nam Hải để có phương án xử lý. Việc kiểm tra sẽ được thực hiện tại kho người sử dụng. Trường hợp khách hàng tự ý đưa sản phẩm ra khỏi kho người sử dụng phải được sự đồng ý của Nam Hải.